Tour leader - Merabi S. · Tripsider.com

Offline
Hello, my name is Merabi
On Tripsider.com since July 2023
On Tripsider.com since July 2023
Georgia, Tbilisi
I speak English, Russian
33 countries visited
3h.
The average response time to messages in the chat
Verified
260 reviews

Меня зовут Мераби.
Я представитель команды гидов в Тбилиси и Батуми.

Наша команда с 14-летним опытом работы в туризме предлагает незабываемый отдых на Кавказе. Мы специализируемся на групповых и индивидуальных турах, выбирая нестандартные маршруты и самые топовые места.

Наша команда состоит из коренных жителей, и мы точно знаем, чем дышит каждый уголок в нашей любимой Сакартвело.

❤️Грузия–особая магия, в которую просто невозможно не влюбиться.

❤️Туризм это наша жизнь, и вы убедитесь в этом лично!

❤️лучший сервис и море позитивных эмоций на все время путешествия с нашей командой, Вам гарантированы!

Вас ждут: сказочная Грузия, солнечная Армения и пламенный Азербайджан! Не упустите свое путешествие мечты!
More

Merabi confirmed
Personal E-mail
Documents
Phone
Best Price Guaranteed
Secure payment
Without intermediaries
3h.
The average response time to messages in the chat
Verified travel expert
260 reviews
Merabi confirmed
Personal E-mail
Documents
Phone
Expert Tours
Gamarjoba Genatsvale - 4 top excursions in one trip
Tour Guaranteed
Sightseeing
Georgia
5 days (Jun 29 – Jul 03 and 25 more dates)
4.9 (260)
$442 ($520)
$88 ($104)
Rating 4.90 (260 reviews)
About the tour: Many thanks from our company for the excellent organization of the trip!
Georgia is wonderful! Interesting, tasty and hospitable!
Everything was top notch, starting with a welcome bottle of Merabi wine! And our guide is the beautiful Victoria, a person who knows everything and even more about Georgia. We just listened to her stories! Kakha's careful and intelligent driver!
GTM hotel with great locations!
All in all, it was a great trip ❤️
Madloba, friends!!!!!
Read more
About the tour: Awesome vacation!!! The organization of the tour is at the highest level - every detail has been taken into account, even minor organizational issues are resolved promptly. The hotel is located in the most beautiful place in Tbilisi - the old town with a view of it. Guide Victoria is a master of her craft; I have never met such helpful and good-natured guides; the trip with her was very interesting and informative. Kakha's driver is also a super professional; even the most dangerous road in the mountains was a breeze with him. Read more
About the tour: Давно хотели посетить Грузию. Специально выбрали тур, чтобы посмотреть несколько мест и проехать страну с востока на запад. Ездили втроём. Грузия красивая страна и, конечно, есть что посмотреть.

Мы остались разочарованы именно организацией поездки. Спасло, то, что мы выбрали тур с минимальным экскурсионным сопровождением и у нас было много свободных дней.

Сразу скажу, гиды-экскурсоводы – были хорошие. Виктория и Майя. Те, кто ездили с каким-то мушиной, сказали, что ели будут предлагать его, отказываетесь от экскурсии. Проблема в организации.

По сути это не экскурсионный тур, а просто размещение в гостиницах и трансферы. А то, что касается экскурсий, это каждый день новая группа, из тех, кто есть в наличии. Т.е. каждый день состав группы может меняться. И каждый день вы будете слушать одну и ту-же вводную информацию и организационные моменты.

Вы оплачиваете тур но будьте готовы что вас за всё попросят доплатить. На экскурсиях поросят доплатить за обеды в гостиницах поросят за “улучшенные” условия.

Мы жили в 3х городах соответственно в 3х гостиницах. Вам скорее всего напишут, что вам в “подарок” будут предложены 4ре звезды. Такой подарок будет всем. И звёзды тут ничего не значат.

Гостиница Тбилиси:
Это просто гостиница, положение гостиницы удобное для организаторов. В Тбилиси, это самая тур зона, где всё сильно дороже, и вокруг сплошной тур-базар. В этих 4рёх звёздах ребёнку разложили диван, но диван был просто сломан. Что-бы спать мы подложили всё что нашли в номере под диванную спинку. На третий день нам предъявили, что мы не просим персонал убраться. Это такой лайфхак, у вас не убираются, а потом говорят вам, что вы виноваты, потому что не попросили 😊 Уборка в итоге это вынести мусор и поменять полотенце – всё. Завтрак, есть но как повезёт может быть нормальный, а может быть, что есть не чего. Кофе растворимый это ладно, но и его два дня не было.

Гостиница Боржоми:
Всё прекрасно, так как положено 4ре звезды. Номер, чистота, завтраки. Вопросов нет.

Гостиница Батуми:
Это было самый неприятный момент. Привезли в 3* Ventura Hotel. Грязно. Кровать – матрас на уровне пола. Матрас – просто мёртвый, пружины поломаны. В матрасе реально живут муравьи и бегают по кровати. В общем, мы написали, что жить там не будем и нас перевезли в другую гостиницу за доплату. Судя по всему, в первую попавшуюся, т.к. мы в ней были одни. Гостиница на смену была с хорошим номером, но когда мы приходили на завтрак, нам очень удивлялись. Удивлялись что мы вообще есть 😊 И делали нам яичницу, тут был кофе но к сожалению не было чая вообще, даже пакетика.

Мы чутка не рассчитали с наличными, не учли доплаты. В просьбе частично оплатить или помочь с переводами, отказано. В беседе, тебе говорят, что помогут, но ты прям в моменте понимаешь, что – нет - не помогут. Так и было. Спасибо туристам из группы, помогли с налом, иначе, мы-бы не вывезли.

На прямые вопросы координатор просто не отвечал. Пишешь в чат, а в ответ тишина.

По общению. Ты общаешься постоянно с разными людьми. Координатор тура, координатор тур фирмы, координатор в Тбилиси, координатор в Батуми. Между собой они не синхронизированы.

Ну и еще один зашквар – это ужин за деньги, с так называемым грузинским колоритом. Мы взяли потому-то думали, что это будет как часть экскурсии как обеды. Но это было отдельно. Это просто позор. Усталый ресторан, стандартные блюда, ровно такие-же как на обедах до этого. Тамада неожиданно, водитель который вас встречал в аэропорту. Уставшие певцы, исполняющие шансон. В Тбилиси, куча баров и ресторанов, атмосферных с живой современной, грузинской музыкой. А вам предлагают такое.

Кто поедет, обеды на экскурсии берите, они хорошие в хороших местах и без них есть риск остаться без обеда. Ужин – ни за что. Просто сходите в ресторан даже если уже заплатили.

Мы много путешествовали по Кавказу, Дагестан, Узбекистан, Турция и т.д. Ходили пешими походами и турами. Были разные туры, разные условия. Но такого не было никогда.

Это тот случай, когда точно организовать самому было-бы дешевле, интереснее и безопаснее.

Как таковой группы не было. Каждый день новые люди. С некоторыми пересекались несколько раз.
Read more
Travel expert's answer: Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями о поездке. Нам искренне жаль, что, несмотря на красоту Грузии, понравившихся вам гидов, хорошие экскурсионные обеды и посещённые локации, общее впечатление от тура оказалось для вас неоднозначным. Позвольте прокомментировать некоторые моменты. Прежде всего, вы приобрели групповой сборный тур. Особенность такого формата заключается в том, что на разные экскурсионные дни могут присоединяться новые участники. Именно поэтому гиды повторяют организационную информацию и правила поездки для тех туристов, которые только начинают своё путешествие. Это стандартная практика групповых туров и одна из причин, по которой стоимость такого формата значительно доступнее индивидуальных программ. Отдельно хотелось бы прокомментировать ваше утверждение о том, что тур представлял собой в основном размещение и трансферы с большим количеством свободного времени. На практике программа была достаточно насыщенной и включала экскурсию по Тбилиси и Мцхете на целый день, экскурсию в Кахетию целый день , экскурсию Боржоми – Уплисцихе, переезд в курортную зону Боржоми – тоже прибытие вечернее, обзорный вечерний тур по Батуми, а также возможность присоединиться к дополнительной экскурсии в Горную Аджарию в последний день. Свободное время ( 2 дня из 8ми) было предусмотрено программой осознанно. День отдыха в Боржоми предоставляется после нескольких насыщенных экскурсионных дней и длительных переездов по стране, чтобы гости могли насладиться курортом, посетить спа-процедуры, прогуляться по парку и восстановить силы. Аналогично в Батуми туристам предоставляется возможность самостоятельно выбрать формат отдыха: провести время на море либо отправиться на дополнительную экскурсию. Именно такой баланс между экскурсиями и личным временем большинство наших гостей считают одним из преимуществ маршрута. Также хотели бы уточнить информацию относительно отелей и категории размещения. В описании тура изначально указаны конкретные отели и категория размещения 3*. Эта информация находится в открытом доступе ещё до бронирования, поэтому каждый гость может заранее ознакомиться с названиями отелей, их расположением и категорией. После бронирования мы дополнительно консультируем туристов и при желании предлагаем варианты размещения более высокой категории. Данная услуга является исключительно добровольной и предоставляется только тем гостям, которые сами заинтересованы в повышении уровня размещения. Что касается упомянутых вами отелей 4*, то речь идёт не о стандартной практике для всех туристов. В ряде случаев, когда на выбранные даты в заявленных отелях 3* отсутствуют свободные номера, мы за свой счёт размещаем гостей в отелях более высокой категории без какой-либо доплаты с их стороны. Это является дополнительным бонусом от компании, а не частью обязательной программы тура. Что касается размещения в Батуми, после вашего обращения мы оперативно рассмотрели ситуацию и предложили альтернативный вариант размещения. В результате вы были переселены в отель более высокой категории - 4* в центральной части Батуми. При этом значительную часть расходов по переселению компания взяла на себя. Для нас важно, чтобы даже в спорных ситуациях турист не оставался один на один со своей проблемой, поэтому мы всегда стараемся найти решение максимально быстро и комфортно для гостя. Именно поэтому вопрос с размещением был решён сразу после вашего обращения, без ожидания и длительных согласований. Отдельно хотелось бы отметить вопрос дополнительных расходов. Все доплаты, факультативные мероприятия и дополнительные услуги заранее указаны в программе тура до момента бронирования. Никаких скрытых платежей в наших программах нет, и каждый турист самостоятельно принимает решение, какими дополнительными услугами пользоваться. Кроме того, ещё до поездки всем туристам подробно разъясняется информация о расчётах в Грузии, в том числе о том, что российские банковские карты на территории страны не работают. Именно поэтому мы всегда рекомендуем заранее планировать личные расходы на питание, сувениры и дополнительные услуги. Что касается ситуации с наличными средствами, здесь мы были искренне удивлены вашим комментарием. Более того, я лично предлагал вам оставить при себе часть суммы оплаты тура (300 долларов), чтобы использовать эти средства во время отдыха. Вы сообщили, что средств вам достаточно и при необходимости свяжетесь со мной дополнительно. После этого обращений за финансовой помощью от вас не поступало, поэтому утверждение о том, что вам отказали в помощи, не совсем соответствует тому диалогу, который между нами состоялся. По поводу работы координаторов. С туристами действительно взаимодействуют разные специалисты: координаторы по регионам, логисты и сопровождающие менеджеры. Такая система позволяет оперативно решать вопросы на местах и обеспечивать бесперебойную работу программы на протяжении всего маршрута. Это все сотрудники нашей компании, которые на связи между собой 24/7. Что касается традиционного грузинского ужина, нам искренне жаль, что формат вечера не совпал с вашими ожиданиями. Вместе с тем данное мероприятие является дополнительной программой и уже много лет пользуется популярностью среди гостей, которые хотят познакомиться с грузинской кухней, традициями и музыкальной культурой. Мы рады, что, несмотря на высказанные замечания, вы высоко оценили работу гидов Виктории и Майи. Благодарим вас за обратную связь и желаем вам ещё много ярких путешествий. Если однажды вы захотите вернуться в Грузию, будем рады организовать для вас индивидуальный тур, полностью адаптированный под ваши пожелания и формат отдыха. С уважением, Организатор тура, Мераби Read more